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客户服务

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  11科技一直强调实施与服务的态度与效果直接决定着客户ERP项目的成败,11科技将安排对行业深入了解实施经验丰富的项目经理,保证每个项目的成功上线。
   
      服务理念
   
      服务宗旨:以客户为中心,全面满足客户app
   
      服务目标;以高科技手段、专业化的服务为客户创造价值,推动贸易便利化。
   
      服务内容
   
      售前咨询服务
   
      产品培训
   
      现场上门服务
   
      数据维护服务
   
      远程支持服务
   
      热线支持服务
   
      升级优化服务
   
      个性化实施
   
      个性化app调研
   
      根据客户实际管理app,艾诺科软件整合内部和外部专家资源,结合管理诊断进行项目的调研工作。包括:客户资源管理诊断、业务流程管理诊断、财务管理诊断、决策支持诊断
   
      个性化单据调整
   
      根据客户实际单据文本管理app,艾诺科软件将为企业量身进行相关单据文本的调整。包括:报价单、外销合同、采购合同、发票、装箱单、出口货物委托书、产地证、报关单等
   
      个性化IT规划
   
      根据客户实际管理app,艾诺科软件整合内部和外部专家资源,结合多年的企业11经验,为企业提供专业的IT规划服务,为客户的11建设指明方向,提升企业IT建设的效率和效益。包括:IT战略与规划、网络管理咨询。
   
      个性化项目实施方案
   
      针对客户的生产、销售淡旺季以及实际管理app,帮助客户规划量身定制的实施策略、实施周期和实施重点,以加强项目风险控制。

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